人们第一次听说价值链概念是在迈克尔·波特的《竞争优势：创造和维持卓越绩效》一书中。这本书的重点是成本优势以及公司如何有效地在竞争中脱颖而出。这位哈佛商学院教授指出，通过运用价值链概念，公司可以获得竞争优势。
什么是价值链
简单来说一下什么是价值链？
价值链是一种商业模型，用于检查将产品或服务从创意转化为可销售商品所涉及的所有公司活动。
理想情况下，公司可以利用价值链模型来强化他们的观点并扩大他们的利润率——提高效率、减少成本。
一般来说，有两种方法可以提高价值链中的“价值”：
1.通过产品质量和品牌信誉提高公司和产品的社会价值，以便消费者购买更多；
2.降低产品和生产成本以鼓励客户购买更多产品并扩大利润率。
什么是价值链分析
价值链分析是企业主用来分解企业每个流程的工具。这种分析可改进企业的各个流程，提高公司效率并建立竞争优势。
价值链是企业为将产品或服务从构思到交付而开展的一系列活动，包括设计、生产、营销和分销。
对于生产商品的公司来说，价值链从制造产品的原材料开始，包括产品出售给消费者之前添加的所有东西。价值链分析可以发现这些流程中的任何缺陷并加以改进，从而节省资金、提高质量并加快上市时间。
价值链分析可以改变企业内部，改善其提供的产品和服务，并扩大与其他公司及其客户或客户的联系。美国邮政服务 (USPS) 解释说，价值链分析的目的是“创造超过提供产品或服务成本的价值并产生利润率。”
当分析公司的价值链时，可以注意以下几点内容：
·有关各种业务活动的备份决策；
·找出无效的领域并予以纠正；
·了解业务不同方面之间的联系和责任；
·优化效率并降低费用；
·创造优于竞争对手的成本优势；
·准确了解业务在哪些方面取得成功；
审查每一项公司这种洞察力至关重要。全面的价值链分析可以为整个企业提供决策信息。
案例
星巴克的价值链分析
星巴克是为客户创造价值并遵循价值链框架的企业的典范。通过其运营，该公司在全球范围内建立联系，保证高品质的口味并致力于打造可持续的未来。这得益于其价值链和持续的分析。
星巴克的价值链与许多其他公司一样复杂，但它能确保客户留下深刻印象并让他们继续投资公司的价值。
星巴克首先品尝各种咖啡，这些咖啡采用来自拉丁美洲、非洲、阿拉伯、亚洲和太平洋等地的咖啡豆（入站物流）。该公司花时间拜访咖啡种植者并建立终身关系。星巴克在全球范围内建立合作伙伴关系，以确保为客户提供最好的咖啡。然后，其咖啡在世界各地的门店销售（运营、出站物流），让客户在家中或当地的星巴克享受高品质的风味。
星巴克价值链的另一部分是与顾客互动，确保公司提供优质服务。其社交媒体账户是互动的主要场所，公司利用这些账户来加强营销、销售和客户服务。
星巴克将其咖啡描述为“漫长旅程的终点——从土地、到农民、到烘焙师，再到热切等待的双手。每一步都很重要，决定了咖啡的味道。”
价值链分析确定了每个步骤并寻求改进流程的方法，以便星巴克继续保持成本效益并成为市场上的顶级竞争对手。
价值链分析是对企业从采购材料到生产、分销和销售产品或服务的所有步骤的深入研究。进行这种分析可以让企业主和经理深入了解公司的主要成本和利润中心。有了这些知识，企业主在出海和全球化过程中可以减少浪费、确定战略优势并投资于业务中最成功的领域。