Part 1 宠物健康
宠物行业专家提到的最重要趋势是宠物主人对动物的健康和保健越来越感兴趣。过去几年，宠物父母对自己的健康状况进行了越来越严格的审视，他们也在考虑如何预防自己的宠物不得各种疾病，绝大多数的宠物主人认为宠物食品可以提供一些健康的生活方式。
ADM 宠物营养总裁Jorge Martínez 表示：“当今的消费者正在采取更加积极主动的方式来保护自己和宠物的整体健康，越来越倾向于购买均衡的营养解决方案，这些解决方案可以支持所有年龄段宠物的目标领域的健康。”值得注意的是，根据 FMCG Gurus 的《宠物护理健康 – 2022 年全球报告》显示，全球超过 40% 的宠物父母表示会使用各种营养产品来支持宠物的健康。许多宠物主人积极寻求符合其特定宠物偏好的个性化解决方案，并满足其独特的身体需求和整体健康。例如，虽然对免疫功能的保护被认为是终生必需品，但针对关节健康或肾脏支持的定制产品可以显着提高老年宠物的生活质量。宠物父母在寻求宠物健康补充剂时优先考虑一系列问题，包括压力和镇静、活动和关节支持、免疫功能、皮肤和皮毛健康、肝脏和肾脏护理以及消化。
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如今随着宠物的寿命越来越长，它们的主人正在寻求减缓衰老、防止受伤和保持健康的方法。
H&H 集团营销副总裁 Yvethe Tyszka 表示，针对犬类伴侣的长寿和衰老解决方案补充剂越来越多，因为宠物主人希望为他们的狗在老年时期提供更好的生活质量，特别是延缓衰老的发生。H&H 集团看到了加强宠物行业教育的机会，这样就可以为宠物父母提供工具和信息，让他们在通过补充剂、食物选择、饮食和锻炼等方式投资于宠物的健康和保健时积极主动。
这对消费者的期望意味着什么以及行业能够提供什么？
宠物父母越来越意识到营养与宠物身心健康之间的联系，因此预计宠物父母会越来越多地转向宠物的主要饮食来解决健康问题。宠物父母期望更多的品牌能够利用现有的和新颖的主动健康成分进行创新，帮助他们解决特定的健康问题，延长宠物的寿命并提高宠物的生活质量。除了功能性零食和需求的增加之外，这一趋势还将推动宠物补充剂市场的快速增长。
这带来了宠物食品高端化的常态化趋势，这是宠物食品和零食创新和发展的持续基调。
宠物父母将继续为他们的宠物寻求更好的营养，从而导致宠物食品不断高端化。宠物食品的质量可能会在整个行业的所有价格水平上得到改善。这与 10-20 年前啤酒和葡萄酒行业的趋势非常相似。这一优质趋势的一个关键成果将是更多基于利基市场的食品品牌，其特定配方可提供功能优势。宠物父母目前通过补充剂提供的成分和益处很快就会出现在食品中。宠物行业的主要机会是创新来满足这些需求。
根据调查，大约 40% 的宠物主人愿意花更多钱购买适合宠物需求的宠物食品，这种需求将在 2024 年推动创新，提供更多有科学依据的营养选择。但这并不意味着盲目追随某些成分或流行时尚。最好的成分是那些能够共同提高彼此性能的成分，并且必须根据宠物的整体健康的特定目的来选择每种成分。
Part 2 电子商务和客户忠诚度
全渠道体验已经存在几年了，宠物食品行业正在采用一种新的经营方式。
eTailPet总经理布鲁克·杰克逊表示，在2024 年，宠物店需要继续在电子商务领域取得进展。随着电子商务的兴起，传统实体宠物店在维持市场份额方面面临着挑战，许多宠物主人更喜欢在线订购宠物用品的便利性，提供先买后付的选择、送货上门的服务订阅服务对于成功至关重要。然而，店内需求并没有消失，因此这些零售商必须想方设法确保为顾客提供他们喜欢的环境中的选择。
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电子商务趋势与行业集体心目中的客户忠诚度密切相关，因为那些能够在多个地方提供服务和产品的企业可能更有可能获得长期客户。尚未提供全渠道选择（例如送货上门、路边购物和在线购买/店内提货）的零售商可能会输给那些已经建立了这些平台的零售商。到 2024 年，宠物店老板有机会通过加倍提高客户忠诚度来使自己与大型零售商区分开来。
但怎么做呢？
宠物店老板可以关注的第一件事是提供与其零售产品相匹配的优质店内服务，例如美容、寄宿、培训等。或者如果专业培训师在课堂上使用特定的零食，主人应该能够购买相同的零食，以便他们可以在家继续训练。宠物零售商应该做的第二件事是确保店内产品与网上提供的产品相符，或者有特定的理由提供网上或店内独家产品。
从本质上讲，除了更传统的购物方式外，直接面向消费者（DTC）模式现在也将继续存在。
预计 DTC 宠物食品的购买量将持续增长，毕竟现在宠物父母时间紧迫，这种基于便利的模式将继续获得吸引力，并从传统零售环境中夺走份额。宠物父母将变得更加忠诚于他们购买的渠道，并可能扩大他们在这些渠道上的支出，从而节省他们的时间和潜在的金钱。
Part 3 可持续性
宠物行业业内表示可持续发展仍然是最热门的趋势。随着消费者对“可持续发展”的理解不断变化，这一趋势变得越来越复杂，但同样重要。
可持续发展有很多定义，但行业的官方定义是什么？显示进展并满足个人客户独特需求的 KPI 是什么？这个问题是宠物父母最关心的问题并需要找到答案。
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可持续性和透明度正在成为宠物领域的焦点，许多宠物主人更加关注产品包装的材质，以及食品和软咀嚼物中包含的成分。从个别成分到颜色和口味，宠物父母经常寻找‘清洁标签’线索，例如纯天然、植物性、非转基因或有机。“清洁标签”向消费者表明食品和零食是高品质的。这些“更接近自然”的暗示也符合消费者对可持续性和有助于最大限度减少对环境负面影响的产品的高度关注。在全球范围内，42% 的宠物主人表示他们希望购买采用可持续来源成分的宠物食品（FMCG Gurus/ADM Outside Voice，2022）。
宠物父母越来越多地关注价格和便利性等传统购买属性，并在购买决策中优先考虑可持续性。这一趋势将使宠物食品行业在原料采购和质量方面提供更高的透明度，引入更多具有生态意识的产品声明。