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一篇文章告诉你如何成功撰写完美的社交客户的行动号召(CTA)

· 品牌推广

行动号召可以决定品牌的社交媒体活动是否成功。

如果品牌使用正确的词语,品牌的行动号召将激励自己的受众采取行动,例如点击广告、下载电子书、将商品添加到购物车等等。另一方面,如果品牌的行动号召不够吸引人且缺乏说服力,品牌的受众会忽视品牌所做的宣传信息。

什么是行动号召(CTA)

行动号召(CTA) 是一种文字提示,旨在激励营销活动的目标受众采取所需的行动。例如,行动号召可以鼓励人们点击链接、发表社交媒体评论、访问在线商店、进行购买等。
行动号召可以采用不同的形式:文字链接、按钮、纯文本,无链接等等,其中“立即购买”或“立即下载”是简单行动号召的典型例子。

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即使它只是一个由两个字组成的短语,出彩的CTA 可以帮助缓解决策疲劳并赋予内容意义,毕竟用户也需要一些指导来知道下一步该做什么。

创造紧迫感的CTA 也有助于提高转化率。

只要它能鼓励潜在客户继续关注品牌的网站,说明品牌使用的号召性用语就发挥了作用。

如何为社交媒体及其他媒体撰写有效的CTA

社交媒体就是要让用户点击品牌的帖子和广告并参与其中。然而,当下的情况是有22.3%使用广告拦截器的人表示“广告太多了”。
为了解决这个问题,品牌可以在自己的广告和网络上的其他地方添加引人注目的号召性用语,用以提高品牌客户的转化率和参与度。

1.使用强有力的行动词

撰写简短有力的CTA 不仅更具说服力,而且由于广告字符数限制,这也是必要的。以动词(“购买”)开头,然后接副词(“现在”)或主语(“电子书”),或两者兼而有之。

以下是一些最常见的号召性用语,只需将它们与品牌的业务产品配对即可。

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2.激发情感或热情

如果品牌想引起用户的情感反应,在限制范围内可以选择更长的CTA。在这种情况下,需要加入更多修饰符才能获得所需的效果。

以下是一些示例:

添加数字:“现在购买可享受 50% 折扣!”

添加形容词:“和我们一起找到您的梦想家园!”

做出承诺:“仅用6周就减肥成功!”

影响他们的FOMO:“限时优惠。免费送货!”

强调品牌的独特卖点:“立即订购手工皂!”

3.展现品牌自己的创意

不过品牌也不必拘泥于老套的例子,发挥创意,制定自己的行动号召。

首先,向自己描述一下你的公司为客户做了什么,或者简单地看看品牌的slogan。

例如,我经营一家水疗中心,进店的客户都可以在那里接受面部护理。

接下来,将动词和修饰语转换为2-5 个字的行动号召。在必要时添加相关信息 → “免费获得泥面膜”或“今天就犒劳自己吧!”

没有人第一次就能正确使用CTA,品牌可以对自己的广告进行至少一次A/B 测试,以评估自己的行动号召的强度。

最佳行动号召示例

Facebook 广告 CTA

我们将通过经典的号召性用语示例来研究一些Facebook 广告。这些广告乍一看可能很简单,但实际上,它们背后还有更多值得探索的东西。

1. ClickUp

ClickUp 的这则广告很可能是重新定位活动的一部分。即使你不看视频,广告文案本身也提供了大量的行动号召。

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为什么它有效:

标题和广告第一句话中的CTA 相同 = 优惠很明确(“享受 15% 折扣”);

CTA 得到了异议处理声明的支持,例如“每周节省 1 天”、“保证”以及功能列表;

“了解更多”行动号召按钮向受众保证,他们将在做出承诺之前获得更多信息。

2.Babbel

Babbel 是一款语言学习应用,其 Facebook 优惠中各种 CTA 功能非常吸引人。它之所以有效,是因为即使你不了解这款应用,它也能快速建立信任因素(“超过 500,000 条 5 星评论”)。然后,帖子会用诱人的优惠吸引你。

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为什么它有效:

主要的行动号召很明确、很直接:“最高可享受 60% 折扣!”;

他们使用“获取优惠” CTA 按钮来给观众灌输一种满足感;

在同一句话中加入动作词“加入”+评论数量是唤起社区归属感的一种方式。

Instagram 广告 CTA

当然,Instagram 广告可以使用“向上滑动”功能,但品牌可以做得更聪明。以下是一些适用于品牌的Instagram 活动的创意号召性用语示例。

3.Headspace

Headspace 的 Instagram 广告是定制号召性用语的完美范例。“依偎在 Headspace 身边”让用户产生一种舒适的感觉,并使品牌个性化。“依偎”这样的词属于感官词类别。

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为什么它有效:

他们选择将注意力吸引到定制的CTA 上,并将“享受 30% 折扣”作为次要的 CTA;

随后,他们使用CTA 按钮“订阅”来明确说明如何依偎在一起,再加上甜美、宁静的图像,整个CTA 体验更像是一种温和的冥想提示,而不是广告。

4.Elementor

作为活动类型的广告,Elementor 做得很好。它显示有关活动的所有关键信息(名称、演讲者、日期和时间)。

为什么它有效:

广告中最引人注目的两个元素是标题和行动号召按钮。它们都具有相同的对比色,在深色背景下格外醒目;

两个行动号召按钮(“保留座位”和“立即预订”)都非常简洁直接;

CTA 按钮旁边的“保存”图标具有复古风格,非常适合目标受众。

电子邮件行动号召

电子邮件转化率可高达15%。

5.Black Illustrations

设计机构Black Illustrations 倾向于在其电子邮件营销中使用多个 CTA。品牌可以自行测试此策略,但如果品牌的电子邮件相对较长,则最好添加一些辅助行动号召按钮。Black Illustrations 还添加了超链接 CTA,以进一步帮助引导用户采取行动。

为什么有效:

长电子邮件中的多个CTA 按钮(和超链接)可以提高品牌的转化率;

“订阅免费”脱颖而出,让用户清楚地了解主要信息;

按钮的颜色选择与品牌相得益彰,但仍然引人注目;

网站行动号召

品牌的登录页可能是品牌的广告策略的重点。不过,创建一个具有同样强大转换能力的主页也是必要的。

6.Touchland

Touchland 可以消毒双手,不会弄得一团糟。左侧的“清单”(钥匙、钱包、手机、Touchland)很俏皮。这是一种巧妙的叙事技巧,可以在介绍产品的同时让访客置身于熟悉的场景中。

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为什么有效:

“得到你的”意味着很多人已经有一个了——你只有得到你的,才能融入其中;

透明的行动号召按钮给网站带来了一种通透的感觉,这对于销售喷雾的企业来说是符合预期的。

CTA按钮:为何重要以及如何使用它们

品牌可以在所有类型的营销材料和营销的每个平台上使用CTA。这当然包括 PPC 广告,但也包括登录页面、网站、博客、新闻通讯、电子邮件等。有时,这意味着品牌只需坚持使用可能带有超链接的纯文本CTA。

不过,在很多情况下,可点击的CTA 按钮很有可能为品牌带来巨大益处。

这就是为什么Facebook 甚至有简短、可点击的 CTA 按钮,你可以将其添加到每个广告系列中,以及为什么你会看到如此多的登录页面上有一个大黄色按钮,上面写着明亮的“立即注册!”文字。可点击的 CTA 按钮已被多次证明可以显著提高转化率。一项研究发现,在文章模板中添加CTA 按钮可将转化率提高 83%,并将电子商务转化率提高 22%。

Facebook 广告

几年来,Facebook 一直在原生界面中内置可点击的 CTA 按钮。按钮选项包括“立即购买”、“了解更多”、“下载”、“发送消息”等。这样做的目的是,你可以使用这些 CTA 按钮来强化你的广告,从而增加转化的可能性。

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除了在标题和/或描述文案中使用 CTA 之外,品牌绝对应该在广告系列中添加CTA 按钮。当用户看到提示他们采取行动的按钮时,他们本能地更有可能点击,甚至没有意识到这一点。

品牌需要根据自己正在投放的广告和定位的渠道阶段来定制自己的CTA。为渠道早期的用户选择“了解更多”可能会比从“立即购买”开始的风险更低、压力更小,但这取决于广告和受众。

品牌的网站和登录页面

使用可点击的CTA 按钮来帮助用户浏览品牌的网站并采取某些操作是一个好主意,这对品牌的一般网站和自己的登录页面都很重要。

品牌可以使用这些按钮来优先执行某些操作,或引导用户完成他们最有可能转换的典型路径。在登录页面和网站主页上,品牌需要确保CTA 按钮满足以下条件:

它使用对比色来吸引用户的注意;

这显然是一个可点击的按钮,旨在改善导航;

它在按钮本身上使用简短的副本,但通常被添加背景并使其更具说服力的副本所包围。

它应该出现在页面首屏上方,这意味着用户至少可以看到一个CTA 按钮,然后才需要向下滚动才能查看页面上的更多信息。

创建登录页面和网站页面时,一定要记得测试它们。