据Netflix透露，该公司正在寻找一种低价订阅模式。黑斯廷斯表示它将在“未来一两年内”迎来它，但周二它显示该公司正在加快其计划。
订阅业务模式对许多组织都有利，因为它们鼓励客户成功并提高买家保留率。
如今，几乎每个行业都使用订阅模式。Netflix、Dollar Shave Club 和微软等成长型公司多年来一直在使用基于订阅的收入模式，并取得了巨大成功。
在这篇文章中主要介绍订阅业务模型是什么、它是如何工作的以及使用这种模型的好处。
什么是订阅业务模式
订阅业务模式是一种经常性收入模式，其中客户支付每周、每月或每年的费用以换取企业的产品或服务。客户可以在一段时间后续订。该模型允许企业利用自己的客户关系来创造稳定的收入流。
基于订阅的收入模式使公司和客户都受益。作为客户，可以方便地自动重新购买自己知道将来会需要的产品或服务。作为一家企业，可以为未来的销售留住客户，而不是需要更频繁地重新吸引他们，企业可以确保每月经常性收入 (MRR)，这可以让企业的业务在最糟糕的时期保持运转。
对于合适的产品、品牌和行业，订阅模式可能是一种非常有效且有利可图的方式来经营企业的业务。
订阅模型的工作原理
在订阅模式中，客户会定期为产品或服务付费。他们选择接收每个优惠的时间和频率，大多数订阅提供随时续订或取消的选项。
将订阅视为企业与客户之间的合同。客户同意在一段时间内为产品或服务付款，只要客户完成定期付款，企业就会履行该报价。合同到期后，客户可以选择续订或取消订阅。
最简单的例子——当地的报纸。虽然读者可以单独购买报纸，但大多数阅读它们的人都有订阅。这样，读者就可以以固定的价格将报纸送到自家的前门，而不必去报亭购买。
订阅业务模式的好处
订阅模式的好处有6点：订阅模式方便客户、客户可以发现新产品、企业可以准确预测收入、订阅可以吸引更多客户、订阅降低了客户获取成本、企业与客户建立更牢固的关系。
1.订阅模式方便客户
现在的人们都很忙，而且如果他们能够在需要时获得（他们喜欢的）产品，而他们几乎不需要付出任何努力——注册他们。订阅使人们不必研究新产品并在商店购买它们，从而创造更无缝的客户体验。
人们不仅不必去商店省钱，而且还可以尝试自己可能没有购买的新商品。
以Snack Crate为例，客户可以在这里购买来自世界各地的零食盒。通过此订阅，客户可能会发现一种自己从未知道存在的最喜欢的新小吃。
3.企业可以准确预测收入
订阅模型可以更轻松地预测企业每月将获得多少收入。由于企业的客户反复付款，因此企业会知道他们何时付款以及付款金额。当企业将预算纳入自己的业务战略时，这将帮助企业准确表示公司的资源。
4.订阅可以吸引更多的客户
有时，产品或服务上的价格标签对消费者来说成本过高。每周、每月或每年收费可以让企业将价格设定在更实惠的点，并让消费者将其预算到他们的每月账单中。
5.订阅降低了客户获取成本
订阅业务模式不是吸引不了解或不信任企业品牌的潜在客户，而是允许企业与已经这样做的人开展业务。这降低了营销成本，让企业更专注于客户推荐。这种口碑营销通常比促销广告更有效且成本更低。
6.企业与客户建立更牢固的关系
与相同客户合作的另一个好处是，随着时间的推移，企业可以与他们建立更牢固的关系。当企业的服务团队始终在那里提供出色的客户支持时，客户就会学会信任企业的员工，并且他们会习惯于与企业品牌合作。当客户必须决定是否续订订阅时，这将发挥重要作用。
如何构建订阅模型
订阅模型的构建有6个步骤：弄清楚企业是否会从提供订阅中受益、为基于订阅的业务制定目标、选择订阅定价策略、改善用户体验以获得更多注册、创建无缝的入职体验、使计费过程简单易行。
1.弄清楚企业是否会从提供订阅中受益
在为企业创建订阅包之前，请确定提供订阅是否对自己的产品和服务有意义或者企业是否销售客户需要持续访问的产品。
2.为企业的订阅业务建立一个目标
当企业创建订阅包和定价级别时，正确的目标将指导创建的流程。例如，企业对吸引高价值客户（如企业业务）更感兴趣，还是想增加企业的小型企业客户群？或者企业想提高某种产品的销售量，将收入增加一定百分比，或者提高客户保留率。
根据企业的目标，企业将选择可以帮助自己吸引想要保留的客户的定价结构。
3.选择订阅定价策略
根据企业的产品性质和创建订阅模式时的目标，企业可能会选择特定的订阅定价策略。例如，如果企业的目标是销售更多用户席位，企业可能会采用按用户定价模式，为拥有更多用户的企业提供订阅折扣。
接下来是创建企业的订阅包和级别。如果想保持简单，可以先创建一个包来启动基于订阅的收入模型。随着从客户那里收集更多反馈并更多地了解他们的偏好，企业可以创建服务于不同细分市场的不同套餐。
4.改善用户体验以获得更多注册
注册订阅包应该简单、直接和简单，企业不希望自己的客户在访问自己的网站和社交渠道后不知道如何注册订阅。在主页的右上角和首屏上方添加一个号召性用语按钮，例如：
一旦潜在客户进入定价页面，他们应该知道应该根据每个订阅级别的语言和定价选择哪个套餐。如果有任何疑问，那么应该可以选择通过实时聊天或电子邮件与企业的团队联系。
5.创造无缝的注册体验
根据企业销售的产品类型，注册流程看起来会有所不同。例如，如果企业销售软件，则注册过程可能会在应用程序内进行，并带有提示。如果企业销售实体产品，则可能会通过电子邮件或邮件完成注册体验。企业可以向客户发送带有资源的欢迎信息或带有好东西的包裹。
6.使计费过程简单易行
凭借精心设计的套餐、出色的注册体验和强大的客户服务，一定会获得一些续订。因此，企业要确保自己的计费系统设置为轻松接受和处理定期付款。
企业的网站或应用程序上应该有一个支付网关，这样客户就不必导航到各种各样的链接来续订他们的订阅。续约是建立更牢固的客户关系并为客户提供额外价值的机会。企业甚至可以考虑为长期与自己合作的客户提供额外的好东西或独家功能。
1.订阅盒商业模式
订阅盒已成为一种非常流行的商业模式。每个月，客户都会收到一个装满各种产品的盒子，这些产品有时相互关联，有时不相关。这些物品的总成本通常超过盒子的总成本。
一些公司让客户选择盒子里的东西，而其他公司则让客户在体验他们自己可能没有找到的新产品时获得惊喜。这是品牌让客户群熟悉其所有产品的好方法。
订阅盒示例：屠夫盒
Butcher Box 是一项订阅盒服务，每月向客户发送盒装肉。每个盒子包括不同的肉块以及一些食谱供客户烹饪。对于食肉动物和烧烤爱好者来说，这是一个很好的方式来尝试他们以前可能没有尝过或煮过的不同类型的肉。
2.流媒体服务订阅模式
流媒体服务允许客户按月付费访问电影、电视和音乐等内容。这种模式的好处是消费者可以随时随地访问他们需要的所有娱乐内容。
流媒体服务订阅示例：Hulu
Hulu是一种流行的流媒体服务，可让客户从计算机、手机或智能设备流式传输电影和电视节目。客户还可以随时随地访问内容，因此即使客户不在家也可以欣赏自己喜欢的节目。凭借其灵活性和有竞争力的价格，Hulu 已成为希望摆脱有线电视的剪线钳的首选娱乐选择。
3.餐饮服务订阅模式
如果客户想改变自己的用餐习惯，那么客户可能需要考虑订阅餐饮服务。这些公司不仅将食物送到家门口，而且还为客户提供烹饪食谱。这样，即使客户没有任何烹饪经验，也可以获得制作家常菜所需的成分和方向。
餐饮服务订阅示例：HelloFresh
HelloFresh 是一项食品订阅服务，可提供烹饪一餐所需的所有食材。每个盒子都包含单独包装的食物包——每包都按照食谱中所需的确切部分进行测量。HelloFresh 为客户节省了准备工作的时间，因为收到盒子时所有的配料都经过测量和预包装。
4.健康和保健订阅模式
通过健康和保健订阅，客户可以按月付费使用课程、培训师和健身器材。
健康与保健订阅示例：Yoga International
5.SaaS订阅模式
SaaS 订阅模式可能是目前市场上最常见的订阅模式类型。Google Workspace、Adobe 和 Slack 都有订阅模式，这意味着客户需要支付月费才能访问他们的软件。如果停止付款，客户只能在计费期结束前访问该软件。
许多软件公司使用订阅模式，因为他们经常定期更新和改进他们的产品和服务。他们不是在每次进行更改时都要求客户重新购买产品，而是使用软件订阅模式，这让他们可以在不影响客户体验的情况下进行改进。
订阅业务模式将帮助企业业务增长
这只是从基于订阅的商业模式中受益的行业的一小部分。只要有一点创造力和正确的计划，就会发现这种方法会为企业带来更快乐的客户和更高的保留率，从而使企业业务成倍增长。